Valorisez votre politique RH avec une tenue de comptes proactive et efficiente
Choisir un acteur de référence de tenue de comptes c’est opter pour la fiabilité et la performance : interface de gestion financière optimale, délais de traitement réduits, services efficaces reposant sur une organisation intégrée entre la société de gestion et le teneur de comptes.
Vos salariés ont accès en temps réel à l’information sur leur épargne grâce à des outils sécurisés, reliés à l’interface de gestion : reporting en ligne, information 24h/24h, serveur vocal interactif, alertes par SMS et mail. Ils reçoivent des relances sur les opérations en cours et bénéficient de services personnalisés grâce à une base de connaissance interactive qui relie tous les canaux d’information à leur disposition.
Bénéficiez d’outils de pilotage interactifs
- Le portail dédié aux correspondants entreprise, vous offre une gestion simple et efficace des dispositifs d’épargne salariale et retraite en place au sein de votre entreprise. Il vous permet d’effectuer toutes vos missions en totale autonomie.
- La prestation complète de délégation de tenue de registre / tenue de comptes vous donne un accès direct à un contact commercial dédié pour la gestion administrative de vos dispositifs.
Privilégiez un engagement qualité unique
En tant que 1er acteur de la tenue de comptes épargne salariale et retraite en France, nous avons estimé pertinent de faire évoluer le référentiel AFAQ Engagement de Service® sur de nouveaux axes majeurs, tout en préservant le "Reçu à J traité à J."
Amundi ESR est ainsi le premier acteur à obtenir la nouvelle certification AFNOR « Quali’ESR », avec 7 engagements de services certifiés.
Avec cet engagement de service, Amundi ESR est doublement certifiée en tenue de comptes pour répondre à la demande de vos salariés d’avoir toujours plus de services et de qualité dans les prestations délivrées.
Les engagements de service d'Amundi ESR
Ces dernières années ont été marquées par des évolutions technologiques profondes, modifiant significativement la relation avec les clients et leurs attentes. Pour renforcer la relation avec ces derniers, les nouvelles technologies sont ainsi devenues un véritable enjeu. C’est pourquoi, en 2018, Amundi ESR a choisi d’aller plus loin dans sa démarche qualité en obtenant la certification sur l’Engagement de service AFNOR « Quali’ESR ».
Cette certification est basée sur 7 engagements, à destination des bénéficiaires d’un compte épargne salariale et retraite en France :
Engagement n°1
Nous mettons à votre disposition une offre MULTICANAL pour vous informer et agir sur votre épargne
Engagement n°2
REÇU À J, TRAITÉ À J. Nous initions le traitement de vos demandes courriers et digitales le jour de leur réception
Engagement n°3
Nos services sont PERSONNALISÉS pour vous apporter une information adaptée à votre situation
Engagement n°4
Nous mettons à votre disposition un ACCOMPAGNEMENT tout au long de vos démarches
Engagement n°5
Votre avis est précieux, nous sommes À VOTRE ÉCOUTE
Engagement n°6
LA SÉCURISATION de l’accès à votre compte épargne est au cœur de nos préoccupations
Engagement n°7
Nous adoptons un comportement éco-socio RESPONSABLE
Amundi ESR, démarche qualité engagée
Amundi ESR est engagée depuis plus de 20 ans maintenant dans une démarche qualité et reste le seul Teneur de Comptes à ce jour disposant d’une double certification Qualité :
- La certification AFAQ ISO 9001, renouvelée sans interruption depuis 1999.
- La certification sur le référentiel REF-181 – QUALI’ESR portant sur 7 engagements de service attendus par les bénéficiaires en France.
Ces deux certificats délivrés par AFNOR Certification témoignent d’une expertise reconnue et régulièrement confirmée par des enquêtes de satisfaction menées auprès des entreprises et des épargnants.
La tenue de comptes en chiffres
* Chiffres Amundi au 31/12/2025
millions de comptes titres administrés*
entreprises clientes*
d’encours administrés*