Toujours plus de services pour vos salariés dans leur espace personnel

Jeudi 23 septembre 2021

Le site amundi-ee.com vient de s’enrichir de nouveaux services pour vos salariés. Au programme : de l’accompagnement sur toutes les pages du site, une vision encore plus détaillée des délais de traitement d’une demande de remboursement et une meilleure sécurisation de l’accès au compte.

Un accompagnement pédagogique sur chaque page du site

Afin d’anticiper au mieux les questions de vos salariés, des contenus pédagogiques sont proposés tout au long de leur parcours dans l’espace sécurisé.

En haut de chaque page, ils ont désormais accès aux questions/réponses les plus pertinentes, à une fiche pratique pour comprendre les points clés d’une opération, ou à une vidéo pour les accompagner dans la saisie de leur demande.

La rubrique « Contact » leur permet aussi d’accéder directement à l’ensemble de ces contenus.

Une information plus précise sur les délais de remboursement

Dès la validation d’une demande de retrait d’argent, chaque épargnant peut visualiser les prochaines étapes jusqu’à la date prévisionnelle du règlement.

L’état d’avancement de chaque étape est ensuite accessible à tout moment depuis la rubrique « Mon journal » > « Suivi de mes retraits », avec un code couleur permettant de visualiser les étapes passées, en cours, ou à venir.

Un accès au compte fiabilisé 

Afin de sécuriser davantage l’accès à leur compte, les salariés qui ne se sont pas connectés depuis plus de 90 jours doivent valider l’accès à leur compte par la saisie d’un code reçu par SMS.

Autre mesure de sécurité renforcée, la confirmation de la fiabilité du matériel utilisé pour se connecter (ordinateur, smartphone, tablette, …), qui sera prochainement proposée à chaque connexion depuis un nouveau matériel.

Les salariés pourront aussi mettre à jour à tout moment la liste de leurs matériels identifiés, depuis la rubrique « Mon profil » > « Mes appareils de connexion ».

Avec ces nouveaux services, Amundi ESR continue de tout mettre en œuvre pour accompagner vos salariés au quotidien et leur faciliter la gestion de leur épargne salariale et retraite.